Política de Privacidad y Protección de Datos

En The Big Store (operada legalmente por IQOM COMPANY, República del Perú), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, aliados comerciales y contactos institucionales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y salvaguardamos la información en el marco de nuestra plataforma comercial, servicios tecnológicos y canales de comunicación corporativa.

1. Marco Legal Aplicable

Nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de información se rigen por la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento, así como por los principios internacionales de lealtad, finalidad, proporcionalidad y seguridad en las comunicaciones comerciales electrónicas.

2. Origen y Naturaleza de los Datos

Tratamos principalmente datos de naturaleza corporativa y de contacto profesional en un entorno estrictamente B2B (Business-to-Business), los cuales provienen de:

• Información pública disponible en directorios empresariales oficiales, registros de comercio y portales web institucionales de personas jurídicas.
• Formularios de contacto, solicitudes de cotización o registro voluntario en nuestros portales comerciales.
• Comunicaciones directas previas e intercambios comerciales entre partes.

No compramos ni vendemos bases de datos personales ni listas de terceros.

3. Finalidad del Tratamiento

La información es utilizada con los siguientes propósitos legítimos:

• Presentación de propuestas comerciales, cotizaciones técnicas y soluciones de software para empresas.
• Atención de requerimientos, soporte técnico y seguimiento de proyectos comerciales.
• Envío de notificaciones transaccionales, operativas o actualizaciones de servicios relevantes para la actividad profesional del destinatario.

4. Mecanismos de Exclusión y Opt-Out Inmediato

Garantizamos el derecho irrestricto de cualquier contacto a no recibir futuras comunicaciones de nuestra parte. Todo correo comercial incluye:

• Identificación clara y transparente del remitente (direcciones corporativas @the-bigstore.com).
• Un enlace directo y visible para Cancelar Suscripción en un solo clic a través de nuestro portal oficial (the-bigstore.com/unsubscribe).
• Procesamiento automatizado e inmediato de la solicitud: una vez recibida la desuscripción, el contacto es incorporado a nuestra Lista de Supresión Global (Suppression List) y no volverá a ser contactado.

5. Seguridad de la Información y Supresión

Implementamos estrictas medidas técnicas de grado industrial para la protección de la información, incluyendo infraestructura en la nube con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3), controles de acceso de mínimo privilegio y monitoreo continuo de reputación de entrega con Amazon SES y Virtual Deliverability Manager.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Cualquier titular puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud formal a: